cliente | Luis Miguel Díaz-Meco Orizo

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Algo se mueve en la atención al cliente, pero no en la administración pública

Poco a poco las empresas parecen ser conscientes de las enormes oportunidades de comunicación que ofrece el entorno digital. Una vez superados los temores iniciales, resulta cada día más claro incluso para compañías de sectores o comportamientos más conservadores, con mayor aversión al riesgo. Un ejemplo, quizá en una de sus aplicaciones más naturales, es [...]