3 septiembre, 2013 a las 10:38 am

¿Una comunicación interna efectiva? Prueba con estos principios

La comunicación interna debería ser consustancial a toda organización. No parece tan difícil. Todos somos empleados y todos sabemos el trato que nos gusta recibir, de nuestros compañeros, de nuestros jefes, de la organización para la que trabajamos… ¿Por qué no aplicamos, entonces, algunos sencillos principios, que todos tenemos en mente, avalados por la experiencia […]

30 julio, 2013 a las 6:52 am

Libros sobre comunicación. Reseñas y recomendaciones

Aprendiendo de los mejores, Ajedrez y ciencia, pasiones mezcladas, Piense y hágase rico  e Internal Communications. Los dos últimos pueden descargarse en PDF, al pinchar sobre la imagen

23 julio, 2013 a las 7:01 am

3 años y 268 artículos de comunicación después

El pasado 23 de junio este blog, dedicado en exclusiva a la comunicación, cumplió tres años. 268 artículos después de esta declaración inicial de intenciones, aquí seguimos con la misma ilusión y el mismo propósito de seguir aprendiendo, compartiendo y difundiendo contenidos sobre comunicación.

17 julio, 2013 a las 7:07 am

¿Por qué las administraciones públicas deberían tener presencia en las redes sociales?

Se habla mucho de la presencia, opcional, de la empresas en el universo social media pero muy poco de la obligación, casi por ley, que deberían tener todas las administraciones públicas. Qué razones hacen, a mi juicio, inexcusable esta presencia: Si la finalidad es ofrecer un servicio público, se ha de estar donde esté tu […]

Categoría: Marketing y Ventas

9 julio, 2013 a las 7:00 am

Nuevos tiempos para la comunicación corporativa

Es un error culpar a nadie de fracasar en sus predicciones en un mundo impredecible. Sin embargo, sería justo culpar a (algunos) profesionales por creer que pueden tener éxito en una tarea imposible” Daniel Kahreman, en Pensar rápido, pensar despacio

Categoría: Marketing y Ventas

2 julio, 2013 a las 6:59 am

Inteligencia y comunicación: un cóctel explosivo… e imprescindible

En una época como la actual -de volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad-, la inteligencia aplicada a las relaciones públicas nos ofrece la oportunidad de anticiparnos, ver oportunidades antes de gestionar amenazas, y crear un mejor futuro para nuestras organizaciones.

Categoría: Marketing y Ventas

25 junio, 2013 a las 6:57 am

5 sencillos apuntes para crear un plan de comunicación

Imagina que te encargan un plan de comunicación para una empresa. No tienes muchos recursos pero tampoco te van a pedir resultados mañana.

18 junio, 2013 a las 7:00 am

¿Aprobarías este test sobre la comunicación en el entorno digital? ¿Y tu empresa?

Nube de etiquetas con el texto de las 95 tesis recogidas en la traducción al español de The cluetrain manifesto. [Elaboración propia] Para saber cuál es el resultado final, es suficiente con sumar el número de afirmaciones con las que estamos de acuerdo.

11 junio, 2013 a las 7:02 am

10 principios para ofrecer la mejor atención al cliente

En muchas ocasiones, la innovación no es el mejor camino. En algunos entornos profundamente conservadores, determinadas empresas e instituciones públicas, seguir pautas ya ensayadas con éxito puede ser mucha mejor opción. Elimina recelos y ofrece a sus responsables una sensación de seguridad.

4 junio, 2013 a las 7:01 am

Errores y comunicación: la coma. Recursos para utilizarla bien

La coma, esa puerta giratoria del pensamiento. Julio Cortázar Cuando hablamos de ortografía solemos prestar muy poca atención a la puntuación, y en particular a la coma, el recurso más útilizado, básico para:

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