2014 marzo | Luis Miguel Díaz-Meco Orizo

Archivos de marzo, 2014

Algo se mueve en la atención al cliente, pero no en la administración pública

Poco a poco las empresas parecen ser conscientes de las enormes oportunidades de comunicación que ofrece el entorno digital. Una vez superados los temores iniciales, resulta cada día más claro incluso para compañías de sectores o comportamientos más conservadores, con mayor aversión al riesgo. Un ejemplo, quizá en una de sus aplicaciones más naturales, es [...]

Steve Jobs: un genio, también, de la comunicación y de la manipulación

He leído con interés la biografía de Steve Jobs, escrita por el periodista y escritor Walter Isaacson. El resultado es una obra redonda, a la que le sobran algunos cientos de páginas (el libro tiene casi 750), que ofrece una radiografía exhaustiva de un personaje con un brillo especial que proyectaba igualmente algunas sombras. Si [...]

El horizonte de la comunicación, la comunicación como perspectiva

El pasado mes de febrero se presentó la quinta edición de Perspectivas Wellcomm, un loable ejercicio de reflexión en torno a la comunicación, el periodismo y el entorno digital en el que participan profesionales que trabajan en ámbitos diferentes. Es esta variedad, esta diversidad de miradas y experiencias, la que -en mi opinión- favorece el [...]