2013 | Luis Miguel Díaz-Meco Orizo

Archivos de 2013

El valor de lo imprevisible para la comunicación y cómo la contamos

¿Cuál es el impacto de lo improbable? En este enlace, analizábamos una primera parte del libro El cisne negro. El impacto de lo altamente improbable, de Nassim Nicholas Taleb, tan rico que me ha sido imposible resumirlo en un solo artículo.

El impacto de lo improbable para la comunicación y cómo la contamos

Es difícil hacer predicciones, en especial sobre el futuro El futuro no es lo que solía ser Yogi Berra, entrenador de béisbol El cisne negro. El impacto de lo altamente improbable, de Nassim Nicholas Taleb, es un libro que te sacude desde el principio, que te zarandea y pone en duda algunas de esas convicciones [...]

Cómo hablar bien en público. Mitos y leyendas

A good speech should be like a woman’s skirt: long enough to cover the subject and short enough to create interest Un buen discurso debe ser como la falda de una mujer: lo suficientemente largo para cubrir el tema y lo suficientemente corto cómo para crear interés, Winston Churchill Las presentaciones, los discursos, las comparecencias [...]

¿Cómo funciona nuestro cerebro? Lecciones prácticas para aplicar a la comunicación

Tenemos una capacidad casi ilimitada para ignorar nuestra ignorancia Los errores de predicción son inevitables porque el mundo es impredecible [Daniel Kahneman] Si hay un libro que me ha impactado este año y que me gustaría recomendar es “Pensar rápido, pensar despacio”, del premio nobel de Economía Daniel Kahneman.

Recursos para escribir bien en Internet

Dudar es comenzar a acertar, Víctor García de la Concha, director del Instituto Cervantes y exdirector de la RAE Cada vez hay menos excusas para escribir o expresarnos mal. Tenemos más recursos que nunca para consultar cualquier duda o ampliar nuestros conocimientos:

¿Y si la clave para mejorar nuestra reputación e imagen fuera la comunicación interna?

In social media, people -not brands- are the channel, Chris Boudreaux y Susan Emerick En los medios sociales, la gente -y no las marcas- es el canal ¿Y si la comunicación interna, tan descuidada habitualmente, cobrara protagonismo gracias a su influencia en la imagen externa de una empresa?

Riesgos y oportunidades de la atención al cliente en redes sociales

Solo hay un jefe: el cliente. Puede despedir a cualquiera en una empresa, comenzando con su máximo responsable, solo con su decisión de gastar su dinero en otro sitio. Sam Walton La atención al cliente debería ser un objetivo prioritario de las empresas, el primero.

‘Marketing’ de contenidos, ‘branded content’ y comunicación con mayúsculas

Los juicios son lentos, si quieren rapidez ahí tienen los prejuicios. Viñeta publicada por Andrés Rábago, El Roto, en El País Me gustan poco las etiquetas. Tal y como ocurre con los estereotipos, son muy útiles para fijar conceptos pero no nos permiten profundizar en la esencia de lo que hay detrás. Facilitan un conocimiento [...]

Principios y habilidades para una comunicación más eficaz

Frente al estrés, sosiego. Contra la saturación de datos e informaciones, criterio y selección. Y ante la incertidumbre sobre el uso de nuevos medios y herramientas, una vuelta a los clásicos de la comunicación, en forma de valores y habilidades.

Cómo escribir bien en Internet. Comencemos por la ortografía

Siempre, siempre, siempre hay algo que corregir. No te fíes del corrector ortográfico porque no distingue vello púbico de bello público. Shannon Mouton En general la ortografía interesa poco. En particular, nada.